Домовладение:

Плюсы и минусы ТСЖ

News image

Проблемы в ТСЖ. Прежде чем создать ТСЖ требуется сперва сделать межевание земли, разметка территории. Межевание может быт...

Председатель - друг или истец?

News image

Председатель должен уметь решать многие вопросы, возникающие в процессе деятельности ТСЖ. Не все из них оказываются простыми ил...

ТСЖ: новые права и обязанности

News image

Правовое положение любого юридического лица, в том числе ТСЖ и управляющей компании, характеризуется его правами, обязанностями ...

Авторизация




Франчайзинг и особенности российского рынка недвижимости
Рынок недвижимости - Тенденции рынка недвижимости

франчайзинг и особенности российского рынка недвижимости

На современном российском рынке недвижимости риэлтор – это куда больше, чем посредник между продавцом и покупателем. Сегодня сама брокерская услуга призвана дать клиенту больше возможностей, чем те, на которые он рассчитывает, раскрыть перед ним перспективы, о которых он сам может и не догадывался. Конечно, на это способен только истинный профессионал, владеющий опытом, багажом знаний и четко отработанными технологиями. Поскольку профессии «риэлтор» в российских вузах не учат, таких профессионалов может вырастить и воспитать сам рынок недвижимости – развитый и цивилизованный, и система франчайзинга.

Заокеанский опыт

В США, в отличие от России, риэлторы только находят покупателя и продавца, проверкой документов занимаются отдельные юридические структуры. Рынок достаточно жестко и четко поделен, он узкоспециализированный. Сегодня существуют два ключевых фактора, которые отличают западный и российский рынки недвижимости. Первый – обязательная система лицензирования и персональная ответственность риэлторов. Второй – система мультилистинга.

В развитых странах по единым стандартам, по франчайзинговой системе, работают порядка 50% компаний, контролируя при этом 70% рынка (сделок, оборотов).

Национальная ассоциация риэлторов США (NAR), крупнейшая организация мира, недавно отметила свое столетие. За эти сто лет она накопила гигантской опыт и сформировала те правила, по которым существует и развивается заокеанский рынок недвижимости.

Например, в США введена обязательная система лицензирования и обучение. Агент не может работать самостоятельно, частным образом. Это запрещено законодательно, и закон регулирует эти моменты.

У каждого риэлтора должна быть своя персональная лицензия. Чтобы ее получить, необходимо пройти обучающий курс, сдать экзамен и получить право на ведение агентской деятельности. Как адвокаты и врачи, риэлторы отвечают перед клиентом своей лицензией. Если агент сделал что-то не так, его могут лишить ее на год, на три, на пять, а то и на всю жизнь.

В США есть два вида лицензий – агентская и брокерская. Брокерская – это лицензия руководителей. Если агент хочет стать руководителем, владельцем риэлтерской компании, то он должен пройти соответствующее обучение, оплатить страховку, получить брокерскую лицензию. При этом этого нельзя сделать без определенного агентского стажа.

Российская практика

В России, в отличие от Запада, риэлторы работают по всем направлениям, и должны знать любую сферу рынка. Плюс к этому у российского рынка есть своя особенность – альтернативные сделки. Особенность альтернативных сделок требует еще больших профессиональных знаний, ведь нужно, прежде всего, представлять, с одной стороны, продавца, с другой – покупателя. В России риэлтор традиционно выполняет несколько ролей в одном лице. Конечно, с одной стороны это достоинство, ведь в случае необходимости риэлтор может помочь клиенту купить или продать объект как в городе, так и загородом, проконсультировать по юридически вопросам, по вопросам ипотечного кредитования и т.д. С другой стороны – это увеличивает уровень требований к профессионализму агента.

Отсутствие четкой регламентации риэлторской деятельности в России, приводит к тому, что в разных регионах агенты выстраивают свои взаимоотношения с клиентами по-разному.

Возможно, что эту ситуацию спасает в некотором роде добровольная сертификация, где прописаны основные каноны ведения риэлторского бизнеса. Но этого явно недостаточно. На сегодняшний день компании могут работать, как сертифицировано, так и нет. Кроме того в России не существует стройной системы образования, которая бы говорила о полноценном обучении такой профессии, как риэлтор.

В этих условиях стать действительно профессионалом на рынке недвижимости можно только через собственный опыт, который не всегда бывает успешным. Однако этот путь может быть короче. Сократить его позволяет система франчайзинга.

Франчайзинг – короткий путь к своему бизнесу

Бренд всегда имеет очень большое значение, особенно в сфере услуг, и еще более того – в недвижимости. Доверить решение своего жилищного вопроса человек захочет только надежной компании, с именем и хорошей репутацией. И только такая компания может стать франчайзером, объединив под своим именем и под своими стандартами качества отдельных участников рынка.

В первую очередь система франчайзинга уникальна отлаженной системой обучения. Например, структура «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» ежемесячно проводит базовую программу обучения «Старт», которая включает в себя основные знания в области недвижимости, технологию работы с клиентом, юридические аспекты сделок, технологию проведения операций с недвижимостью. Программа рассчитана на то, чтобы дать каждому ее участнику крепкий фундамент основных знаний для дальнейшей эффективной работы и реализации творческого потенциала. Франчайзи, приходя в сеть, становятся частью «МИЭЛЬ». Им оказывают всестороннюю поддержку – открывают доступ к базам данных, помогают в привлечении опытных сотрудников, оказывают юридический и риэлторскимй консалтинг, обеспечивают разностороннюю маркетинговую поддержку, и самое главное, проводят обучение – планомерное и разностороннее. Существующая уже много лет система контроля качества не позволяет франчайзи отклоняться от стандартов компании и обеспечивает единообразие высококачественного сервиса в любом офисе, вне зависимости от того, в каком городе или регионе он находится. И именно по этой схеме работают все офисы «МИЭЛЬ» без исключения, как собственные, так и франчайзинговые. Ведь от неосторожных действий любого подразделения может пострадать репутация всего Холдинга!

Российский рынок недвижимости молод – ему порядка 20 лет. И этим обусловлены многие недоработки в риэлтерской практике. На сегодняшний день – франчайзинг, это короткий и эффективный путь к совершенствованию рынка, к развитию собственного бизнеса.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Продажа и аренда в вопросах и ответах:

Недвижимость с кавказским акцентом

News image

Немногим более 300 километров отделяют столицу Чеченской и Ингушской республик от еще одного административного центра Юга России – Ставрополя. До столицы Даге...

Trade-in: квартира в зачет коттеджа. Минимум риска и хлопот,

News image

Переехать из небольшой квартирки в Москве в собственный дом или таунхаус в коттеджном поселке в Подмосковье сейчас просто как никогда. Рынок продавца трансфор...

Итоги года от компании Welhome

News image

Неоднозначный 2010 год подходит к концу, поэтому аналитики компании Welhome подвели некоторые итоги года в преддверии выхода последнего в этом году аналитичес...

More in: Вопросы продажи и аренды жилья

профессиональное управление недвижимостью

Вопрос/ответ:

Как быть с навязываемыми ЖЭКами бессрочными-нерасторгаемыми договорами

News image

22 марта у меня состоялась беседа, в телефонном режиме, с председателем ОСББ «Анри» Богданом. Он был обеспокоен тем фактом, что жильцам его ОСББ (об...

Работает ли сегодня давняя норма 2% площадей для служебного пользовани

News image

Вопрос: Владимир 18.09.2010 00:43. Мой дом достраивается

Действительно ли такие мрачные перспективы разгула карманных управляющ

News image

Вопрос: Здравствуйте Олег! В нете прочел статью о проекте нового жилтлового кодекса, и некоторая информация в этой статье меня, честно говоря, с...

Объединение может взимать ежемесячные взносы с жильцов

News image

Вопрос: На мой взгляд, люди не поймут появления одновременно двух расчетных книжек от ЖЭКа и от ОСББ, но все равно позвольте задать вопрос. Имеет...

Не хочется ввязываться в суды, можно ли как-то обойтись без судов – ми

News image

Вопрос: Вы в своих статьях пишите, что мы должны активно защищать свои встроенные помещения, даже если они незаконно проданы. Но если мы будем пред...

Как свергнуть старушку-председателя кооперативного дома и нужно ли для

News image

Добрый день Олег! Живу я с 2007 года на Русановке в старом кооперативном доме (построен в 1967 году). В кооператив я не вступала по той причине, чт...