Домовладение:

КОМУ НУЖЕН КОЛЛЕКТИВНЫЙ УПРАВДОМ?

News image

Текущий ремонт – будет течь, капитальный ремонт – будет капать. Мягко говоря, не совсем удовлетворительная работа жилищно-коммун...

Тактические приемы

News image

Дополнительно при осуществлении продвижения ТСЖ можно использовать ряд приемов, повышающих общую эффективность кампании. Так, ис...

Ночные постирушки

News image

Итак, речь о регулировании качественных показателей энергоресурсов. Именно оно является одной из самых действенных мер в экономи...

Авторизация




Франчайзинг и особенности российского рынка недвижимости
Рынок недвижимости - Тенденции рынка недвижимости

франчайзинг и особенности российского рынка недвижимости

На современном российском рынке недвижимости риэлтор – это куда больше, чем посредник между продавцом и покупателем. Сегодня сама брокерская услуга призвана дать клиенту больше возможностей, чем те, на которые он рассчитывает, раскрыть перед ним перспективы, о которых он сам может и не догадывался. Конечно, на это способен только истинный профессионал, владеющий опытом, багажом знаний и четко отработанными технологиями. Поскольку профессии «риэлтор» в российских вузах не учат, таких профессионалов может вырастить и воспитать сам рынок недвижимости – развитый и цивилизованный, и система франчайзинга.

Заокеанский опыт

В США, в отличие от России, риэлторы только находят покупателя и продавца, проверкой документов занимаются отдельные юридические структуры. Рынок достаточно жестко и четко поделен, он узкоспециализированный. Сегодня существуют два ключевых фактора, которые отличают западный и российский рынки недвижимости. Первый – обязательная система лицензирования и персональная ответственность риэлторов. Второй – система мультилистинга.

В развитых странах по единым стандартам, по франчайзинговой системе, работают порядка 50% компаний, контролируя при этом 70% рынка (сделок, оборотов).

Национальная ассоциация риэлторов США (NAR), крупнейшая организация мира, недавно отметила свое столетие. За эти сто лет она накопила гигантской опыт и сформировала те правила, по которым существует и развивается заокеанский рынок недвижимости.

Например, в США введена обязательная система лицензирования и обучение. Агент не может работать самостоятельно, частным образом. Это запрещено законодательно, и закон регулирует эти моменты.

У каждого риэлтора должна быть своя персональная лицензия. Чтобы ее получить, необходимо пройти обучающий курс, сдать экзамен и получить право на ведение агентской деятельности. Как адвокаты и врачи, риэлторы отвечают перед клиентом своей лицензией. Если агент сделал что-то не так, его могут лишить ее на год, на три, на пять, а то и на всю жизнь.

В США есть два вида лицензий – агентская и брокерская. Брокерская – это лицензия руководителей. Если агент хочет стать руководителем, владельцем риэлтерской компании, то он должен пройти соответствующее обучение, оплатить страховку, получить брокерскую лицензию. При этом этого нельзя сделать без определенного агентского стажа.

Российская практика

В России, в отличие от Запада, риэлторы работают по всем направлениям, и должны знать любую сферу рынка. Плюс к этому у российского рынка есть своя особенность – альтернативные сделки. Особенность альтернативных сделок требует еще больших профессиональных знаний, ведь нужно, прежде всего, представлять, с одной стороны, продавца, с другой – покупателя. В России риэлтор традиционно выполняет несколько ролей в одном лице. Конечно, с одной стороны это достоинство, ведь в случае необходимости риэлтор может помочь клиенту купить или продать объект как в городе, так и загородом, проконсультировать по юридически вопросам, по вопросам ипотечного кредитования и т.д. С другой стороны – это увеличивает уровень требований к профессионализму агента.

Отсутствие четкой регламентации риэлторской деятельности в России, приводит к тому, что в разных регионах агенты выстраивают свои взаимоотношения с клиентами по-разному.

Возможно, что эту ситуацию спасает в некотором роде добровольная сертификация, где прописаны основные каноны ведения риэлторского бизнеса. Но этого явно недостаточно. На сегодняшний день компании могут работать, как сертифицировано, так и нет. Кроме того в России не существует стройной системы образования, которая бы говорила о полноценном обучении такой профессии, как риэлтор.

В этих условиях стать действительно профессионалом на рынке недвижимости можно только через собственный опыт, который не всегда бывает успешным. Однако этот путь может быть короче. Сократить его позволяет система франчайзинга.

Франчайзинг – короткий путь к своему бизнесу

Бренд всегда имеет очень большое значение, особенно в сфере услуг, и еще более того – в недвижимости. Доверить решение своего жилищного вопроса человек захочет только надежной компании, с именем и хорошей репутацией. И только такая компания может стать франчайзером, объединив под своим именем и под своими стандартами качества отдельных участников рынка.

В первую очередь система франчайзинга уникальна отлаженной системой обучения. Например, структура «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» ежемесячно проводит базовую программу обучения «Старт», которая включает в себя основные знания в области недвижимости, технологию работы с клиентом, юридические аспекты сделок, технологию проведения операций с недвижимостью. Программа рассчитана на то, чтобы дать каждому ее участнику крепкий фундамент основных знаний для дальнейшей эффективной работы и реализации творческого потенциала. Франчайзи, приходя в сеть, становятся частью «МИЭЛЬ». Им оказывают всестороннюю поддержку – открывают доступ к базам данных, помогают в привлечении опытных сотрудников, оказывают юридический и риэлторскимй консалтинг, обеспечивают разностороннюю маркетинговую поддержку, и самое главное, проводят обучение – планомерное и разностороннее. Существующая уже много лет система контроля качества не позволяет франчайзи отклоняться от стандартов компании и обеспечивает единообразие высококачественного сервиса в любом офисе, вне зависимости от того, в каком городе или регионе он находится. И именно по этой схеме работают все офисы «МИЭЛЬ» без исключения, как собственные, так и франчайзинговые. Ведь от неосторожных действий любого подразделения может пострадать репутация всего Холдинга!

Российский рынок недвижимости молод – ему порядка 20 лет. И этим обусловлены многие недоработки в риэлтерской практике. На сегодняшний день – франчайзинг, это короткий и эффективный путь к совершенствованию рынка, к развитию собственного бизнеса.

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Продажа и аренда в вопросах и ответах:

Рейтинг перспективных городов России

News image

Эксперты компании Penny Lane Realty - ведущего оператора на рынке жилой и коммерческой недвижимости – составили рейтинг наиболее перспективных городов России ...

Доступное жильё – новый рыночный продукт

News image

Доступность жилья – тема весьма актуальная, поскольку жилищная проблема в России стоит остро. По результатам опросов общественного мнения, в улучшении жилищны...

Trade-in: квартира в зачет коттеджа. Минимум риска и хлопот,

News image

Переехать из небольшой квартирки в Москве в собственный дом или таунхаус в коттеджном поселке в Подмосковье сейчас просто как никогда. Рынок продавца трансфор...

More in: Вопросы продажи и аренды жилья

Вопрос/ответ:

Объединение может взимать ежемесячные взносы с жильцов

News image

Вопрос: На мой взгляд, люди не поймут появления одновременно двух расчетных книжек от ЖЭКа и от ОСББ, но все равно позвольте задать вопрос. Имеет...

Лакомый кусочек для ЖЭКа

News image

Вопрос: Добрый день. Спасибо Вам за статью! Прошу помощи – совета. У нас в доме очень сложная ситуация, многие уже опустили руки. Вопрос: орга...

Можно ли вести хозяйственную деятельность ОСМД, не принимая дом на бал

News image

Вопрос: Очень уж не хочется связываться с договорами на поставку услуг – мы не готовы! а жизнь дома хочется менять уже сегодня. Скажите, можно ли...

Может ли ОСМД кроме своей основной деятельности зарабатывать деньги на

News image

Вопрос: То там, то сям слышу, как ОСМД зарабатывают деньги на различных видах деятельности, но что это за виды деятельности и насколько это закон...

Если я не являюсь членом ОСМД, могу ли я отказаться от уплаты взносов

News image

Вопрос: Я не являюсь членом ОСББ, и никогда не поддерживал создания этого объединения, соответственно не утверждал сумму ежемесячных платежей и не ...

На каком основании ОСМД может сдавать в аренду помещения с аварийно оп

News image

Вопрос: Нас постоянно запугивают тем, что во вспомогательных помещениях находятся аварийно опасные коммуникации, кто же тогда позволит эти помеще...